Ressources à l’intention des partenaires de soins essentiels
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Cet ensemble de ressources à l’intention des partenaires de soins essentiels (PSE) vise à aider les foyers de soins de longue durée (SLD) de l’Ontario à concevoir, à mettre en œuvre ou à renforcer un programme de PSE qui intègre les personnes aidantes en tant que partenaires au sein de l’équipe interprofessionnelle.
Ces ressources ont été conçues conjointement par des membres de l’équipe de recherche, du personnel soignant et du personnel cadre de foyers de SLD, de représentants d’organismes partenaires en SLD et de partenaires de soins. Nous avons également mené des essais de convivialité auprès de résidents et de partenaires de soins qui nous ont fourni de précieux commentaires. Le contenu de ces ressources s’appuie sur des recherches récentes, la Loi de 2021 sur le redressement des soins de longue durée, la Norme nationale pour les soins de longue durée de l’Organisation de normes en santé (HSO) et les expériences des foyers de SLD de l’Ontario.
En collaboration avec l’Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario (OSANO), nous avons récemment mis à jour le guide de mise en œuvre du programme de PSE, intitulé : « Partenariat avec les personnes aidantes dans les soins de longue durée : guide pratique pour élaborer un Programme de partenaires de soins essentiels ». Celui-ci a été conçu en collaboration avec cinq responsables et membres d’une équipe de SLD, deux personnes aidantes et un résident. Il comprend notamment des témoignages provenant de foyers de SLD de l’Ontario et propose une description détaillée des étapes à suivre pour mettre en place ou améliorer un programme de partenaires de soins essentiels. Cet outil peut contribuer à soutenir une culture d’inclusion des personnes aidantes dans les foyers de SLD.
En anglais: La magie des liens : partenaires de soins essentiels (Magic of Connection: Essential Partners in Care)
La vidéo « La magie des liens : partenaires de soins essentiels » vise à sensibiliser les familles, les partenaires de soins, les résidents et les membres et responsables des équipes de SLD à l’importance du rôle des PSE et à promouvoir l’importance d’une approche relationnelle des soins. Les foyers de SLD peuvent avoir recours à la vidéo pour soutenir l’orientation des membres de l’équipe et des PSE.
[Remarque au sujet de la terminologie : De nombreux termes ont été utilisés pour décrire les familles et les amis qui viennent régulièrement dans les foyers de SLD pour aider un résident. Nous utilisons le terme « partenaire de soins essentiels » parce que la recherche montre que ces personnes jouent un rôle essentiel dans les foyers, et parce qu’elles assurent ce rôle dans le cadre d’une relation – un partenariat – avec le résident et l’équipe de soins. D’autres termes peuvent être utilisés : « aidant essentiel », « aidant familial » et « partenaire de soins désigné »].
Ce guide pratique aide les foyers de SLD à concevoir, à mettre en œuvre ou à renforcer leur programme de PSE. Il comprend les étapes de la mise en œuvre, ainsi que des conseils et des techniques utiles.
La ressource infographique intitulée Des partenaires de soins tout à fait essentiels explique l’importance et les avantages du rôle des PSE. Les foyers de SLD peuvent adapter cette ressource pour créer des affiches, des brochures ou d’autres documents dans le foyer, ou l’inclure dans des présentations.
« Les personnes aidantes naturelles comme partenaires dans le secteur des soins de longue durée » est un cours d’apprentissage en ligne élaboré par les centres d’apprentissage, de recherche et d’innovation (CARI) de l’Ontario à Santé Bruyère et l’Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario (OSANO). Il vise à fournir des renseignements pratiques et tangibles sur la manière d’inclure, de soutenir et d’habiliter les personnes aidantes naturelles comme partenaires de l’équipe interprofessionnelle dans le contexte des SLD.
Ressources et soutien supplémentaires
Explorez le Centre de soutien pour les partenaires de soins essentiels de l’Organisation de soutien aux aidants naturels de l’Ontario pour obtenir des ressources, des outils et un accompagnement supplémentaires afin d’identifier les personnes aidantes, de les intégrer et de les soutenir au sein de l’équipe soignante. Il a été démontré que cela peut conduire à de meilleurs résultats en matière de santé, à une meilleure expérience des soins et à une réduction des pressions exercées sur le système de santé.
Remerciements
Nous tenons à remercier sincèrement l’équipe de recherche de l’Institut de recherche Santé Bruyère, de même que le comité consultatif du projet « Présence de la famille : (ré)intégrer les proches aidants dans les foyers de soins de longue durée de l’Ontario » (Presence of Family: [Re] Integrating Essential Care Partners in Ontario’s LTC Homes), dont le temps, l’expertise et l’expérience vécue ont façonné la version originale du guide de mise en œuvre pour les partenaires de soins essentiels et permis la création du rapport infographique, des vidéos et des publications de recherche.
Membres du comité consultatif
Renate Cowan, Soins de longue durée, comté de Grey
Paula Doering, Soins continus Bruyère
Michelle Fleming, courtière principale du savoir, CARI de l’Ontario à Bruyère
Nancy Hall, ancienne partenaire de soins essentiels, Soins continus Bruyère
Connie Hitzeroth, partenaire de soins essentiels
Pauline Johnston, ancienne partenaire de soins essentiels, Grey Gables
Jennifer Killing, vice-présidente, Qualité et innovation, peopleCare Communities
Kim Mustard, gestionnaire des services aux résidents et aux familles, Grey Gables
Zsofia Orosz, CARI de l’Ontario à Bruyère
Sam Peck, directrice générale, Conseils des familles Ontario
Lisa Raffoul, défenseure des patients, Hôtel-Dieu Grace Healthcare
Lisa Salapatek, Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario
Tanya Sippel-McIntosh, partenaire de soins essentiels
Petek Yurt, AdvantAge Ontario
Réviseurs
Nancy Cooper, directrice de la qualité et de la performance, Ontario Long Term Care Association
Jennifer Cornell, directrice des soins de longue durée, comté de Grey
Bonnie Daros, consultante en ressources psychogériatriques, Le Royal
Jim Gilhuly, résident en soins de longue durée
Alison Kilbourn, Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario
Melissa McVie, directrice de l’éducation et des communications, Ontario Association of Residents’ Councils (OARC)
Sheri Murphy, Services de soutien en soins de longue durée, comté de Grey
Grace Welch, Réseau des Conseils de familles de la région Champlain
Steven Wenzowski, résident d’un foyer de soins de longue durée
Équipe de recherche
Chercheur principal : James Conklin, Ph. D., chercheur, Institut de recherche Bruyère
Douglas Archibald, Ph. D., chercheur, Institut de recherche Bruyère
Jacobi Elliott, Ph. D., scientifique, Institut de recherche en santé Lawson
Amy T. Hsu, Ph. D., chercheuse, Institut de recherche Bruyère
Anita Kothari, Ph. D., professeure, École des sciences de la santé, Université Western
Paul Stolee, Ph. D., professeur, Université de Waterloo
Heidi Sveistrup, Ph. D., présidente-directrice générale et directrice scientifique, Institut de recherche Bruyère
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