{"id":2976,"date":"2026-04-02T13:59:30","date_gmt":"2026-04-02T13:59:30","guid":{"rendered":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/?post_type=course&#038;p=2976"},"modified":"2026-04-02T13:59:30","modified_gmt":"2026-04-02T13:59:30","slug":"lsic-2-gerer-les-conflits-avec-soin","status":"publish","type":"course","link":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/cours\/lsic-2-gerer-les-conflits-avec-soin\/","title":{"rendered":"LSIC 2. G\u00e9rer les conflits avec soin"},"content":{"rendered":"<p>Des conflits surviennent dans les foyers de soins de longue dur\u00e9e et peuvent \u00eatre difficiles \u00e0 g\u00e9rer pour les infirmi\u00e8res. Dans le module 2 \u00ab G\u00e9rer les conflits avec soin \u00bb, vous apprendrez plusieurs strat\u00e9gies efficaces \u00e0 adopter dans ces situations. Vous serez \u00e9galement en mesure de reconna\u00eetre les strat\u00e9gies inefficaces et les cons\u00e9quences de leur utilisation. Vous aurez l\u2019occasion de mettre en pratique des strat\u00e9gies efficaces dans divers sc\u00e9narios typiques des soins de longue dur\u00e9e et d\u2019observer leurs cons\u00e9quences.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s avoir suivi ce cours, vous serez en mesure de distinguer les strat\u00e9gies de gestion des conflits efficaces et inefficaces, de reconna\u00eetre les effets possibles de chacune d\u2019entre elles et d\u2019appliquer des strat\u00e9gies efficaces de gestion des conflits dans divers contextes.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_zp_course_time":"~20 minutes","_zp_course_type":"","_zp_course_url":"","_zp_enrollment_form_id":""},"designed_for":[88],"course_topic":[84],"course_skills":[85],"clri_project":[86],"experience_level":[],"fltca-alignment":[87,80],"clri-site":[77],"class_list":["post-2976","course","type-course","status-publish","hentry","designed_for-membres-de-lequipe-clinique","course_topic-leadership-en-soins-infirmiers","course_skills-leadership","clri_project-taking-the-lead-alongside-residents","fltca-alignment-16-medical-services","fltca-alignment-82-training","clri-site-bruyere"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>LSIC 2. G\u00e9rer les conflits avec soin - Les Centres d\u2019apprentissage, de recherche et d\u2019innovation pour les foyers de soins de longue dur\u00e9e de l\u2019Ontario<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/cours\/lsic-2-gerer-les-conflits-avec-soin\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_CA\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"LSIC 2. G\u00e9rer les conflits avec soin - Les Centres d\u2019apprentissage, de recherche et d\u2019innovation pour les foyers de soins de longue dur\u00e9e de l\u2019Ontario\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Apr\u00e8s avoir suivi ce cours, vous serez en mesure de distinguer les strat\u00e9gies de gestion des conflits efficaces et inefficaces, de reconna\u00eetre les effets possibles de chacune d\u2019entre elles et d\u2019appliquer des strat\u00e9gies efficaces de gestion des conflits dans divers contextes.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/cours\/lsic-2-gerer-les-conflits-avec-soin\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Les Centres d\u2019apprentissage, de recherche et d\u2019innovation pour les foyers de soins de longue dur\u00e9e de l\u2019Ontario\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/clri-ltc.ca\\\/fr\\\/cours\\\/lsic-2-gerer-les-conflits-avec-soin\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/clri-ltc.ca\\\/fr\\\/cours\\\/lsic-2-gerer-les-conflits-avec-soin\\\/\",\"name\":\"LSIC 2. G\u00e9rer les conflits avec soin - Les Centres d\u2019apprentissage, de recherche et d\u2019innovation pour les foyers de soins de longue dur\u00e9e de l\u2019Ontario\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/clri-ltc.ca\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-04-02T13:59:30+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/clri-ltc.ca\\\/fr\\\/cours\\\/lsic-2-gerer-les-conflits-avec-soin\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-CA\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/clri-ltc.ca\\\/fr\\\/cours\\\/lsic-2-gerer-les-conflits-avec-soin\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/clri-ltc.ca\\\/fr\\\/cours\\\/lsic-2-gerer-les-conflits-avec-soin\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/clri-ltc.ca\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Courses\",\"item\":\"https:\\\/\\\/clri-ltc.ca\\\/fr\\\/cours\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"LSIC 2. G\u00e9rer les conflits avec soin\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/clri-ltc.ca\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/clri-ltc.ca\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Les Centres d\u2019apprentissage, de recherche et d\u2019innovation pour les foyers de soins de longue dur\u00e9e de l\u2019Ontario\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/clri-ltc.ca\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/clri-ltc.ca\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-CA\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/clri-ltc.ca\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Les Centres d\u2019apprentissage, de recherche et d\u2019innovation pour les foyers de soins de longue dur\u00e9e de l\u2019Ontario\",\"url\":\"https:\\\/\\\/clri-ltc.ca\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-CA\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/clri-ltc.ca\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/clri-ltc.ca\\\/fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/3\\\/2026\\\/02\\\/CLRI_Logo_French_2025_Grey-1-1-scaled.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/clri-ltc.ca\\\/fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/3\\\/2026\\\/02\\\/CLRI_Logo_French_2025_Grey-1-1-scaled.png\",\"width\":2560,\"height\":828,\"caption\":\"Les Centres d\u2019apprentissage, de recherche et d\u2019innovation pour les foyers de soins de longue dur\u00e9e de l\u2019Ontario\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/clri-ltc.ca\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"LSIC 2. G\u00e9rer les conflits avec soin - Les Centres d\u2019apprentissage, de recherche et d\u2019innovation pour les foyers de soins de longue dur\u00e9e de l\u2019Ontario","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/cours\/lsic-2-gerer-les-conflits-avec-soin\/","og_locale":"fr_CA","og_type":"article","og_title":"LSIC 2. G\u00e9rer les conflits avec soin - Les Centres d\u2019apprentissage, de recherche et d\u2019innovation pour les foyers de soins de longue dur\u00e9e de l\u2019Ontario","og_description":"Apr\u00e8s avoir suivi ce cours, vous serez en mesure de distinguer les strat\u00e9gies de gestion des conflits efficaces et inefficaces, de reconna\u00eetre les effets possibles de chacune d\u2019entre elles et d\u2019appliquer des strat\u00e9gies efficaces de gestion des conflits dans divers contextes.","og_url":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/cours\/lsic-2-gerer-les-conflits-avec-soin\/","og_site_name":"Les Centres d\u2019apprentissage, de recherche et d\u2019innovation pour les foyers de soins de longue dur\u00e9e de l\u2019Ontario","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/cours\/lsic-2-gerer-les-conflits-avec-soin\/","url":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/cours\/lsic-2-gerer-les-conflits-avec-soin\/","name":"LSIC 2. G\u00e9rer les conflits avec soin - Les Centres d\u2019apprentissage, de recherche et d\u2019innovation pour les foyers de soins de longue dur\u00e9e de l\u2019Ontario","isPartOf":{"@id":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/#website"},"datePublished":"2026-04-02T13:59:30+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/cours\/lsic-2-gerer-les-conflits-avec-soin\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-CA","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/cours\/lsic-2-gerer-les-conflits-avec-soin\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/cours\/lsic-2-gerer-les-conflits-avec-soin\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Courses","item":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/cours\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"LSIC 2. G\u00e9rer les conflits avec soin"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/#website","url":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/","name":"Les Centres d\u2019apprentissage, de recherche et d\u2019innovation pour les foyers de soins de longue dur\u00e9e de l\u2019Ontario","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-CA"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/#organization","name":"Les Centres d\u2019apprentissage, de recherche et d\u2019innovation pour les foyers de soins de longue dur\u00e9e de l\u2019Ontario","url":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-CA","@id":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2026\/02\/CLRI_Logo_French_2025_Grey-1-1-scaled.png","contentUrl":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2026\/02\/CLRI_Logo_French_2025_Grey-1-1-scaled.png","width":2560,"height":828,"caption":"Les Centres d\u2019apprentissage, de recherche et d\u2019innovation pour les foyers de soins de longue dur\u00e9e de l\u2019Ontario"},"image":{"@id":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/course\/2976","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/course"}],"about":[{"href":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/course"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2976"}],"wp:term":[{"taxonomy":"designed_for","embeddable":true,"href":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/designed_for?post=2976"},{"taxonomy":"course_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/course_topic?post=2976"},{"taxonomy":"course_skills","embeddable":true,"href":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/course_skills?post=2976"},{"taxonomy":"clri_project","embeddable":true,"href":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/clri_project?post=2976"},{"taxonomy":"experience_level","embeddable":true,"href":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/experience_level?post=2976"},{"taxonomy":"fltca-alignment","embeddable":true,"href":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/fltca-alignment?post=2976"},{"taxonomy":"clri-site","embeddable":true,"href":"https:\/\/clri-ltc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/clri-site?post=2976"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}